ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP MGT 510 – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
GVHD: PGS,TS. ĐÀO DUY HUÂN HV: NGUYỄN ĐÌNH NGUYÊN – MBA Khóa 3
- 5 -
LỜI CẢM ƠN
_________
Tr
ước hết, tôi xin cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học HELP –
Malaysia, các Thầy Cô trong Khoa Sau Đại học của Đại học HELP –
Malaysia đã tham gia giảng dạy và trang bị kiến thức cho tôi trong toàn
khóa học.
Tôi xin chân thành cảm ơn các Thầy Cô của Khoa Quốc tế – Đại học
Quốc Gia Hà Nội và Viện nghiên cứu Kinh tế Tài chính đã tận tình giảng
dạy và hướng dẫn tôi trong toàn khóa học.
Tôi xin chân thành cảm ơn Tiến sỹ Foo Kok Thye; Phó Giáo sư –
Tiế
n sỹ Đào Duy Huân – những người đã tận tình hướng dẫn, giúp tôi hoàn
thành Đồ án này.
Tôi cũng xin cảm ơn Lãnh đạo Nhà Trường, các đồng nghiệp, các
bạn sinh viên của Trường Đại học Hùng Vương TP.HCM đã hỗ trợ cho việc
cung cấp tài liệu giúp tôi hoàn thành Đồ án này.
Sau cùng tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, các anh chị trong lớp
cao học QTKD khóa 3, các đồng nghiệp, các bạn bè đã động viên và giúp đỡ
tôi hoàn thành khóa học này.
Trân trọng.
ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP MGT 510 – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
GVHD: PGS,TS. ĐÀO DUY HUÂN HV: NGUYỄN ĐÌNH NGUYÊN – MBA Khóa 3
- 6 -
LỜI CAM KẾT
_________
Để thuận tiện cho việc thực hiện Đồ án này, có rất nhiều tư liệu bài
viết trên các báo, sách, tạp chí, trên Internet… đó là những điều kiện
thuận lợi cho việc sưu tầm và thực hiện Đồ án này.
Với ý thức văn minh, tôn trọng những giá trị về bản quyền, quyền
tác giả đối với những bài viết, hình ảnh…trong bài làm của mình khi
có sử dụng các tư liệ
u, tôi sẽ liệt kê và chỉ dẫn đầy đủ các nguồn tài liệu
tham khảo.
Tôi xin cam kết Đồ án này do chính tôi thực hiện, không sao chép
lại của bất kỳ tác giả nào.
Trân trọng.
_________________
ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP MGT 510 – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
GVHD: PGS,TS. ĐÀO DUY HUÂN HV: NGUYỄN ĐÌNH NGUYÊN – MBA Khóa 3
- 7 -
TÓM TẮT
Trong xu thế hội nhập kinh tế thế giới, chiến lược là yếu tố quyết định sự
thành công của bất kỳ tổ chức nào, tuân thủ theo yêu cầu của đồ án tôi xin tóm tắt kết
cấu các chương của đồ án như sau:
Chương 1: Mở đầu
Ở chương này, nêu lý do chọn đề tài, đưa ra các mục tiêu nhiên cứu, các
khung lý thuyết để thực hiện đề tài, đồng thời giới thi
ệu các phương pháp để nghiên
cứu đề tài, phạm vi nghiên cứu, không gian nghiên cứu, thời gian nghiên cứu chủ yếu
trong môi trường , cuối cùng của chương 1 là kết cấu luận văn: gồm 7 chương
Chương 2:
Cơ sở lý luận Đồ án
Tiến hành giới thiệu các lý thuyết để áp dụng vào đồ án cụ thể như: mô hình
Delta, bản đồ chiến lược và mô hình 5 lực lượng cạnh tranh. Từ cơ sở lý thuyết đó ta
sẽ áp dụng để phân tích và đánh giá các chiến lược của Trường Đại học Hùng Vương
TP. Hồ Chí Minh đến năm 2015
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
Nôi dung chương 3 là nêu lên các phương pháp nghiên cứu, đi sâu vào lý
thuyết các phương pháp nghiên cứu gồ
m: cách thu thập số liệu, phương pháp quan sát,
phương pháp phỏng vấn. Người viết áp dụng các phương pháp này để dẫn chứng cho
các vấn đề , nội dung phân tích, từ đó làm rõ hơn thực trạng của chiến lược
Chương 4: Phân tích chiến lược hiện tại Trường Đại học Hùng Vương
TP. Hồ Chí Minh
Tổng quan lý thuyết và phương pháp nghiên cứu trên là cơ sở để người viết
tiến hành phân tích chiến lược hi
ện tại của Trường Đại học Hùng Vương TP. Hồ Chí
Minh như: sản phẩm, khách hàng, cấu trúc hệ thống, từ đó phân tích ma trận Swot, để
thấy được những ưu điểm, điểm yếu, cơ hội và thách thức của Trường Đại học Hùng
Vương TP.HCM. Đây là chương cơ sở cho việc đánh giá chiến lược ở chương 5
Chương 5: Đánh giá chiến lượ
c hiện tại của Trường Đại học Hùng
Vương TP. Hồ Chí Minh
Từ phân tích ở chương 4, ta đánh giá được là tổ chức đã gắn kết sứ mệnh với
quá trình thực thi chiến lược, luôn bám sát mục tiêu chiến lược, từ đó xây dựng ma
trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (khả năng phản ứng của Trường Đại học Hùng
ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP MGT 510 – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
GVHD: PGS,TS. ĐÀO DUY HUÂN HV: NGUYỄN ĐÌNH NGUYÊN – MBA Khóa 3
- 8 -
Vương TP. Hồ Chí Minh là trung bình), đồng thời phân tích yếu tố bên trong dựa vào
ma trận IFE, tiếp theo là đánh giá các đối thủ cạnh tranh để xác định đối thủ cạnh tranh
chính. Sau cùng là phần đánh giá các khó khăn từ quá trình thực thi chiến lược gồm:
tài chính, tổ chức bộ máy, văn hóa doanh nghiệp, quản lý.
Chương 6: Đề xuất cải tiến chiến lược của Trường Đại học Hùng Vương
TP. Hồ Chí Minh
Qua nộ
i dung các chương trên đã phản ánh chiến lược của Trường Đại học
Hùng Vương TP. Hồ Chí Minh có những mặt được và chưa được, từ đó đưa ra những
ý kiến đề xuất cải tiến chiến lược như về sản phẩm - dịch vụ tối ưu, khách hành toàn
diện, hoàn thiện hệ thống cấu trúc sao cho tốt hơn, phù hợp với những diễn biến của
th
ị trường và những khả năng hiện tại của tổ chức thì việc thực thi chiến lược mới có
hiệu quả cao và bền vững.
Chương 7: Kết luận
Trải qua quá trình nghiên cứu lý thuyết, phân tích tình hình thực tiễn của môi
trường hoạt động, mục tiêu cuối cùng của luận văn là đề xuất cải tiến chiến lược phát
triển của Trường Đại học Hùng Vương TP. H
ồ Chí Minh ngày càng hoàn thiện hơn để
có thể vững vàng bước vào hội nhập. Nếu như các lý thuyết về quản trị chiến lược là
kim chỉ nam cho quá trình hoạch định chiến lược của Trường Đại học Hùng Vương
TP. Hồ Chí Minh thì thực tiễn hoạt động kinh doanh trong xu thế hội nhập lại là nền
tảng của quá trình đó.
ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP MGT 510 – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
GVHD: PGS,TS. ĐÀO DUY HUÂN HV: NGUYỄN ĐÌNH NGUYÊN – MBA Khóa 3
- 9 -
CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI:
Trường Đại học Hùng Vương TP.HCM được thành lập năm 1995, tiêu chí xây
dựng và phát triển nhà trường là “Khoa học - Phát triển - Đạo đức”. Trải qua hơn 15
năm xây dựng và phát triển nhà trường, đến nay so với nhiều trường đại học, cao đẳng
dân lập hoặc tư thục khác thì trường phát triển tương đối bền vững. Nếu nhà trường
không thay đổi chiến lược nhằm hướng đến nhu cầu chính của khách hàng và cung c
ấp
dịch vụ giáo dục chất lượng cao, thì sẽ không thu hút được người học, dẫn đến nguy
cơ thu hẹp. Do đó tôi chọn đề tài: “Chiến lược phát triển Trường Đại học Hùng
Vương TP.HCM giai đoạn 2010 – 2015 và tầm nhìn sứ mạng đến năm 2020”.
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU:
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đánh giá một cách khá toàn diện về thực trạng
hoạt động của Trườ
ng Đại học Hùng Vương TP.HCM, tìm ra những lợi thế, phân tích
những yếu kém, những cơ hội và thách thức, từ đó xây dựng Chiến lược phát triển
Trường Đại học Hùng Vương TP.HCM giai đoạn 2010 – 2015 và tầm nhìn sứ mạng
đến năm 2020.
3. NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU:
- Nêu một cách cơ bản nhất khái niệm về chiến lược kinh doanh và qui trình để
hoạch định một chiến lược kinh doanh. Đồng th
ời cũng nêu một số ma trận giúp
lựa chọn chiến lược.
- Đánh giá thực trạng hoạt động của Trường Đại học Hùng Vương TP.HCM từ
đó tìm ra những cơ hội, những điểm mạnh và điểm yếu của Trường làm cơ sở cho
việc hoạch định chiến lược.
- Hoạch định chiến lược phát triển của Trường Đại h
ọc Hùng Vương TP.HCM,
giai đoạn 2010 – 2015.
4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU:
− Sử dụng phương pháp thống kê mô tả, so sánh và phân tích tổng hợp.
− Nghiên cứu các dữ liệu thứ cấp từ các đề tài luận văn có liên quan, sách báo,
các nguồn thống kê của Bộ Giáo dục, phân tích các báo cáo tài chính, hoạt động quản
lý đào tạo của Trường, thống kê số liệu của Trường.
ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP MGT 510 – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
GVHD: PGS,TS. ĐÀO DUY HUÂN HV: NGUYỄN ĐÌNH NGUYÊN – MBA Khóa 3
- 10 -
− Tổng hợp ý kiến, nhận định của các thành viên HĐQT, Ban Giám hiệu,
Trưởng Khoa – Phòng và các đơn vị hữu quan.
5. PHẠM VI NGHIÊN CỨU:
Đề tài này xây dựng cơ sở lý luận về xây dựng chiến lược kinh doanh cho trường
Đại học Hùng Vương TP.HCM, tập trung phân tích các yếu tố cơ bản có ảnh hưởng
đến việc xây dựng chiến lược kinh doanh, từ đó xây dựng chiến lược phát triển và các
giải pháp thự
c hiện và xác định tầm nhìn sứ mạng phát triển Trường Đại học Hùng
Vương TP.HCM đến năm 2020.
6. Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI
NGHIÊN CỨU:
+ Ý nghĩa khoa học: Trong nền kinh tế thị trường, chiến lược kinh doanh
có tính quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh là
rất quan trọng đối với tất các doanh nghiệp chứ không chỉ riêng doanh nghi
ệp nào đó.
Muốn tồn tại và phát triển thì trước tiên phải có một chiến lược kinh doanh tốt và
hiệu quả.
+ Ý nghĩa thực tiễn: Qui trình xây dựng chiến lược kinh doanh được áp
dụng trong xây dựng chiến lược phát triển Trường Đại học Hùng Vương TP.HCM,
giai đoạn 2010 – 2015 và xác định tầm nhìn, sứ mạng đến năm 2020. Đây là một
trong những Trường Đại học ngoài công lập được thành lậ
p khá sớm tại Việt Nam và
cũng chính là tình hình chung của các Trường Đại học ngoài công lập hiện nay. Để
tồn tại và phát triển thì trước tiên phải xây dựng được một chiến lược phát triển hiệu
quả. Do đó đề tài cũng có thể áp dụng xây dựng chiến lược phát triển cho các
Trường có đặc điểm tương tự.
ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP MGT 510 – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
GVHD: PGS,TS. ĐÀO DUY HUÂN HV: NGUYỄN ĐÌNH NGUYÊN – MBA Khóa 3
- 11 -
CHƯƠNG 2:
CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐỒ ÁN
2.1 Khái niệm về chiến lược
Theo cẩm nang kinh doanh Harvard, chiến lược là một thuật ngữ quân sự xuất
phát từ Hy Lạp dùng để chỉ kế hoạch dàn trận và phân bố lực lượng để đạt được
các mục tiêu trong chiến tranh. Ngày nay thuật ngữ chiến lược được sử dụng trong
nhiều lĩnh vực của xã hội, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh tế và được hiểu là: Chiến
lược là những phương tiện đạt tới những mục tiêu dài hạn.
Chiến lược kinh doanh thì gắn liền trong lĩnh vực kinh tế và được hiểu theo
nhiều cách khác nhau, những cách hiểu tương đối phổ biến:
- Theo Alfred Chadler, chiến lược là xác định các mục tiêu cơ bản và lâu dài
của một doanh nghiệp và đề ra một quá trình hành động và phân phối các nguồn lực
cần thiết để thực hiện mục tiêu
đó.
- Theo Michael Porter, chiến lược là nghệ thuật xây dựng các lợi thế cạnh tranh
vững chắc để phòng thủ,…
Vậy, chiến lược kinh doanh là một tập hợp những mục tiêu và các chính sách
cũng như các kế hoạch chủ yếu để đạt được các mục tiêu đó, nó cho thấy công ty đang
hoặc sẽ thực hiện các hoạt động kinh doanh gì? và công ty sẽ thuộc vào lĩnh vực kinh
doanh nào ?
Quản trị Chi
ến lược là cách tốt nhất thực thi một chiến luợc đã được vạch ra.
Chiến lược + Quản trị thực thi chiến lược = Quản trị Chiến lược.
- Theo Fred David: Quản trị Chiến lược có thể được định nghĩa như là một nghệ
thuật và khoa học thiết lập, thực hiện, đánh giá các quyết định liên quan đến nhiều chức
năng cho phép một t
ổ chức đạt được những mục tiêu đề ra.
2.2. Các Mô hình chiến lược
2.2.1
Mô hình Delta:
Là mô hình quản trị chiến lược của một tổ chức, nhằm hỗ trợ cho các nhà quản lý
có được những giải pháp thích hợp, thực hiện hiệu quả các chiến lược kinh doanh của
công ty.
Việc cần thiết của mạng máy tính toàn cầu và với sự phát triển công nghệ trong
hoạt động kinh doanh, thương mại điện tử đã giúp cho các doanh nghiệp có được
ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP MGT 510 – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
GVHD: PGS,TS. ĐÀO DUY HUÂN HV: NGUYỄN ĐÌNH NGUYÊN – MBA Khóa 3
- 12 -
những sự lựa chọn để hoạt động kinh doanh được hiệu quả hơn. Mô hình Delta là một
sự tích hợp những lý thuyết lợi thế cạnh tranh và chuỗi giá trị của Porter với nguồn lực
doanh nghiệp và bổ sung những quan điểm về mở rộng doanh nghiệp với sự cung cấp
những giải pháp khách hàng toàn diện.
Mô hình Delta (Hax, Wide II)
Cơ cấu nội bộ hệ thống
Giải pháp khách hàng
Sản phẩm tốt nhất
Sứ mệnh kinh doanh
•
Phạm vi kinh doanh
• Các năng lực chính
Định vị cạnh tranh
• Các hoạt động tác động khả
năng sinh lãi
Cơ cấu ngành
•
Các yếu tố ngoại cảnh quyết
định tính hấp dẫn của ngành
Cải tổ, đổi mới Hiệu quả hoạt động
Quá trình thích ứng
Lịch hoạt động chiến lược
Chọn khách hàng mục tiêu
ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP MGT 510 – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
GVHD: PGS,TS. ĐÀO DUY HUÂN HV: NGUYỄN ĐÌNH NGUYÊN – MBA Khóa 3
- 13 -
Mô hình Delta chứa các yếu tố sau đây:
- Tam giác chiến lược: được sử dụng cho việc xác nhận những vị trí chiến lược,
phản ánh một cách cơ bản những nguồn lực mới tạo ra lợi nhuận (3 sự lựa chọn chiến
lược: sản phẩm tốt nhất, giải pháp khách hàng toàn diện; cơ cấu nội bộ hệ thống).
- Quá trình thích ứng: quá trình cốt yếu c
ủa công ty phải được liên kết đến chiến
lược được lựa chọn
- Ma trận kết hợp và ma trận hình cột Hax và Wide cho rằng, bản thân các doanh
nghiệp nợ các khách hàng của họ.
2.2.2 Bản đồ chiến lược (Strategy Maps Framework)
Bản đồ chiến lược mô tả phương thức một tổ chức tạo ra các giá trị kết nối mục
tiêu chiến lược với nhau trong mối quan hệ nhân - quả rõ ràng. Các mục tiêu đượ
c nói
đến là tài chính, khách hàng, quá trình, kinh nghiệm và mở rộng.
+ Nguyên tắc chủ yếu của Bản đồ chiến lược:
- Cân bằng các nguồn mâu thuẫn
- Hướng đến khách hàng với các giá trị khác nhau
- Các giá trị được tạo ra nhờ nội lực của Doanh nghiệp
- Bổ sung cho nhau và đồng thời
- Sự liên kết chiến lược xác định giá trị của những tài sản vô hình
+ Mô tả Bản đồ chiến lược:
- Tất cả
mọi thông tin được tổng hợp trên một trang giấy, điều này giúp quá trình
giao tiếp trao đổi dễ dàng hơn.
- Bốn hướng: Tài chính, Khách hàng, Nội bộ, Bài học và phát triển
- Lĩnh vực tài chính sẽ nhằm vào việc hình thành giá trị cổ đông dài hạn, xây
dựng cấu trúc chi phí và tận dụng tài sản dựa trên chiến lược năng suất và một chiến
lược phát triển mở rộng cơ hội, tăng cường giá trị
khách hàng.
- Bốn yếu tố cuối cùng của sự cải tiến chiến lược được hỗ trợ bởi giá cả, sự sẵn
có, sự chọn lọc, công năng, dịch vụ, đối tác và nhãn hiệu.
- Nhìn từ phía nội bộ công ty, quá trình điều hành và quản lý quan hệ khách hàng
sẽ góp phần điều chỉnh, cải tiến hình ảnh về sản phẩm và dịch vụ.
- Tất cả nhữ
ng quá trình này sẽ được phản ánh qua sự điều hành nhân sự, quản lý
thông tin và vốn công ty. Vốn công ty được hiểu là văn hóa công ty, ban lãnh đạo, sự
ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP MGT 510 – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
GVHD: PGS,TS. ĐÀO DUY HUÂN HV: NGUYỄN ĐÌNH NGUYÊN – MBA Khóa 3
- 14 -
liên kết và làm việc nhóm.
- Cuối cùng, mối quan hệ nguyên nhân - hệ quả được miêu tả và hình các mũi
tên.
+ Tại sao phải dùng Bản đồ chiến lược ?
Bằng cách kết nối các yếu tố như sự hình thành giá trị cổ đông, quản lý quan hệ
khách hàng, điều hành, quản lý chất lượng, năng lực hạt nhân, cải tiến, nhân sự, khoa
học công nghệ, cơ cấu tổ chức trên một biểu
đồ, Bản đồ chiến lược sẽ được hình dung
cụ thể hơn và giúp quá trình trao đổi giao tiếp giữa các nhà điều hành với nhau và với
nhân viên. Theo cách này, sự liện kết có thể được tạo ra xoay quanh chiến lược, điều
này giúp việc thực thi chiến lược dễ dàng hơn. Một điều không thể chối cãi sự thực thi
một chiến lược xây dựng thực sự là một thách thức. Xem ph
ụ lục Bản đồ chiến lược
2.2.3 Mô hình năm lực lượng cạnh tranh:
Mô hình năm cạnh tranh của Porter
- Áp lực cạnh tranh từ các đối thủ hiện tại: Trong các ngành kinh doanh luôn
tồn tại nhiều doanh nghiệp cùng kinh doanh các sản phẩm cùng loại, để tồn tại và
phát triển, các doanh nghiệp luôn tìm cách tạo lợi thế cho mình để chiếm vị thế
giữa các đối thủ cạnh tranh, do đó một doanh nghiệp luôn phải chịu áp lực cạnh
tranh từ các đối thủ hiện tại.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét