Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty xây dựng sao mai giai đoạn 2006-2010

SV. Nguyễn Thị Phương Uyên.
PHẦN TÓM TẮT
Đề tài được nghiên cứu nhằm mục đích quan trọng nhất là xây dựng các chiến
lược phát triển cho lĩnh vực xây dựng của Công ty Xây Dựng Sao Mai trong giai đoạn
2006 -2010. Tuy nhiên, trước khi đưa ra được các chiến lược này, cần thiết phải có các
cơ sở về phân tích nội bộ và phân tích môi trường bên ngoài có ảnh hưởng đến hoạt
động của Sao Mai để nhận định về những điểm mạnh, điểm yếu cũng như các cơ hội,
nguy cơ mà Sao Mai phải đối mặt. Điểm mạnh nổi bật của Công ty hiện nay là có một
kênh phân phối rộng lớn, là thương hiệu mạnh trong Tỉnh An Giang, có khả năng huy
động vốn cao cùng với khả năng về phát triển sản phẩm mới so với các đối thủ. Tuy
nhiên, bên cạnh đó Sao Mai vẫn mắc phải hạn chế lớn cần khắc phục, đó là tình trạng
thiếu nhân lực có tay nghề cao. Mặc dù đứng trước mối đe doạ từ sự cạnh tranh của các
đối thủ lớn mạnh (Công ty Địa Ốc An Giang, Công ty Xây Lắp An Giang và Công ty
Hoàng Quân) cũng như sự hợp tác giữa các đối thủ đơn lẻ với nhau (Công ty Thiên Lộc
và Thuận Thiên) nhưng cơ hội mở ra cho Sao Mai là rất lớn, cơ hội cho cả lĩnh vực xây
dựng dân dụng và đầu tư vào các dự án khu dân cư, khu đô thị, đó chính là tốc độ đô thị
hoá và tốc độ phát triển cơ sở hạ tầng phục vụ thương mại – du lịch ở An Giang ngày
càng cao. Từ những căn cứ này, với việc sử dụng các công cụ để xây dựng và lựa chọn
các phương án chiến lược (ma trận BCG, SWOT, SPACE, IE, chiến lược chính và
QSPM) đã cho thấy rằng Sao Mai nên lựa chọn áp dụng ba chiến lược sau (trong đó,
chiến lược thâm nhập thị trường hiện tại cần được ưu tiên thực hiện):
- Chiến lược thâm nhập thị trường hiện tại: sản phẩm về các khu dân cư, khu
đô thị của Công ty được cung ứng một cách rộng rãi hơn nữa cho các khách hàng có
nhu cầu trong những thị trường mà Sao Mai đã đầu tư trong thời gian qua bằng sự nỗ
lực trong công tác marketing…. Tuy nhiên, để có thể ngăn chặn và làm hạn chế sự xâm
nhập và cạnh tranh của Hoàng Quân, ngay từ bây giờ Sao Mai phải có một cách nhìn xa
rộng và toàn diện hơn để nhanh chóng phát hiện ra những địa điểm đầu tư thích hợp và
tiến hành xây dựng một cách khẩn trương để đạt được lợi thế so với đối thủ này.
- Chiến lược phát triển sản phẩm: tiếp tục đầu tư xây dựng các công trình
nhà xây dựng sẵn để cung cấp cho khách hàng, trước mắt hiện nay là khu đô thị cao cấp
Bình Khánh. Bên cạnh là các trung tâm thương mại, các khu du lịch,….phục vụ cho
thương mại và du lịch Tỉnh nhà.
- Chiến lược kết hợp ngược về phía sau: Phòng cung ứng vật tư của Công ty
có chức năng như một đại lý của Công ty, tiếp nhận và phân phối nguyên vật liệu từ các
nhà máy sản xuất do Công ty đầu tư đến các đội thi công một cách đồng bộ và kịp thời.
Kết hợp ngược về phía sau cũng là một chiến lược hết sức cần thiết và quan trọng một
khi Sao Mai đang đẩy mạnh hoạt động xây dựng các công trình nhà để bán cho khách
hàng.
Bên cạnh các chiến lược được đề xuất, đề tài còn đưa ra một số giải pháp thực
hiện, chủ yếu là giải pháp về nhân sự, giải pháp về sản phẩm và giải pháp về hệ thống
thông tin.
MỤC LỤC
TRANG
DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ, BIỂU BẢNG
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1
1.1. Lý do chọn đề tài 1
1.2. Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu 2
1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu 2
1.2.2. Phạm vi nghiên cứu 2
1.3. Phương pháp nghiên cứu 2
1.3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu 2
1.3.2. Phương pháp phân tích dữ liệu 3
1.4. Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu 4
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN
LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP 5
2.1. Khái niệm chiến lược và quản trị chiến lược 5
2.2. Quy trình quản trị chiến lược – Các công cụ thường dùng trong
quản trị chiến lược 5
2.2.1. Xác định nhiệm vụ, mục tiêu và chiến lược hiện tại của tổ chức 6
2.2.2. Xét lại nhiệm vụ kinh doanh 6
2.2.3. Nghiên cứu môi trường để xác định cơ hội và đe doạ chủ yếu 6
2.2.3.1. Môi trường vĩ mô của doanh nghiệp 6
2.2.3.2. Môi trường tác nghiệp của doanh nghiệp 7
2.2.4. Kiểm soát nội bộ doanh nghiệp để nhận định điểm mạnh, điểm yếu 8
2.3. Thiết lập mục tiêu dài hạn 10
2.4. Xây dựng và lựa chọn chiến lược 10
2.5. Vai trò của quản trị chất lượng đối với sự phát triển của doanh nghiệp 15
CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY XÂY DỰNG SAO MAI 16
3.1. Quá trình hình thành 16
3.2. Quá trình phát triển 16
3.2. Kết quả hoạt động thời gian qua 17
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA
CÔNG TY SAO MAI 18
4.1. Phân tích các yếu tố nội bộ 18
4.1.1. Quản trị 18
4.1.1.1. Hoạch định 18
4.1.1.2. Tổ chức 18
4.1.1.3. Lãnh đạo 19
4.1.1.4. Kiểm tra 20
4.1.2. Nhân sự 20
4.1.3. Marketing 22
4.1.3.1. Sản phẩm 22
4.1.3.2. Giá cả 23
4.1.3.3. Phân phối 24
4.1.3.4. Chiêu thị 25
4.1.4. Tài chính – kế toán 26
4.1.4.1. Khả năng huy động vốn 26
4.1.4.2. Tình hình tài chính của Công ty 27
4.1.5. Sản xuất – tác nghiệp 28
4.1.6. Nghiên cứu và phát triển 29
4.1.7. Hệ thống thông tin 29
4.2. Phân tích ảnh hưởng của môi trường tác nghiệp 30
4.2.1. Khách hàng 30
4.2.2. Đối thủ cạnh tranh hiện tại 32
4.2.3. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 36
4.2.4. Các mặt hàng thay thế 38
4.2.5. Nhà cung cấp 38
4.3. Phân tích ảnh hưởng của môi trường vĩ mô 39
4.3.1. Ảnh hưởng kinh tế 39
4.3.2. Ảnh hưởng xã hội và văn hóa 41
4.3.3. Ảnh hưởng địa lý và điều kiện tự nhiên 41
4.3.4. Ảnh hưởng của luật pháp, Chính phủ và chính trị 42
4.3.5. Ảnh hưởng của khoa học – công nghệ 42
CHƯƠNG 5: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY
SAO MAI GIAI ĐOẠN 2006 – 2010 44
5.1. Xây dựng các mục tiêu của Sao Mai đến năm 2010 44
5.1.1. Căn cứ xác định mục tiêu 44
5.1.2. Mục tiêu của Sao Mai đến năm 2010 45
5.1.2.1. Mục tiêu dài hạn 45
5.1.2.2. Mục tiêu cụ thể 45
5.2. Xây dựng các chiến lược 45
5.2.1. Xây dựng các phương án chiến lược 45
5.2.1.1. Ma trận BCG 45
5.2.1.2. Ma trận SWOT 46
5.2.1.3. Ma trận SPACE 49
5.2.1.4. Ma trận các yếu tố bên trong – bên ngoài 51
5.2.1.5. Ma trận chiến lược chính 51
5.2.2. Lựa chọn sơ bộ các phương án chiến lược 52
5.3. Lựa chọn chiến lược 53
CHƯƠNG 6: CÁC GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC 54
6.1.Chiến lược thâm nhập thị trường hiện tại 57
6.1.1. Giải pháp về marketing 57
6.1.2. Giải pháp về nhân sự 57
6.2. Chiến lược phát triển sản phẩm 57
6.2.1. Giải pháp về marketing 57
6.2.1.1. Giải pháp về sản phẩm 57
6.2.1.2. Giải pháp về giá 58
6.2.1.3. Giải pháp về nhân sự 59
6.2.1.4. Giải pháp về hệ thống thông tin 59
6.3. Chiến lược kết hợp ngược về phía sau 59
CHƯƠNG 7: KẾT LUẬN 61
PHỤ LỤC
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ
Trang
Biểu đồ 3.1: Doanh thu và lợi nhuận của công ty Sao Mai giai đoạn 2000-2005 17
Biểu đồ 4.1: Ý kiến của khách hàng về mức giá của Sao Mai 23
Biểu đồ 4.2: Hiệu quả của chiến lược chiêu thị 26
Biểu đồ 4.3: Mức độ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng 31
Sơ đồ 4.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Sao Mai 19
Sơ đồ 4.2: Kênh phân phối của Sao Mai 25
DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 2.1: Mô hình quản trị chiến lược toàn diện 5
Hình 2.2: Mô hình Năm tác lực của Michael E.Porter 7
Hình 2.3: Các nội dung chủ yếu cần phân tích về đối thủ cạnh tranh 8
Hình 2.4: Ma trận BCG 12
Hình 3.1: Công ty Sao Mai 16
Hình 4.1: Sản phẩm nhà xây dựng sẵn của Sao Mai 29
Hình 4.2: Mô hình xác định đơn vị kinh doanh (Derek F.Abell) 32
Hình 4.3: Các rào cản và lợi nhuận 37
Hình 4.4: Hoàng Quân tại An Giang 38
Hình 5.1: Ma trận BCG của Sao Mai 46
Hình 5.2: Ma trận SPACE của Sao Mai 50
Hình 5.3: Ma trận IE của Sao Mai 51
Hình 5.4: Ma trận chiến lược chính của Sao Mai 52
DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1: Mô hình ma trận SWOT 13
Bảng 4.1: So sánh kết quả thực hiện với kế hoạch năm 2005 18
Bảng 4.2: Năng lực cán bộ chuyên môn và kỹ thuật của Sao Mai 21
Bảng 4.3 : Mức giá của Sao Mai tại khu dân cư cao cấp Bình Khánh 24
Bảng 4.4: Các chỉ tiêu tài chính cơ bản 27
Bảng 4.5: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) 30
Bảng 4.6 : Các yếu tố thể hiện phạm vi kinh doanh của Sao Mai 32
Bảng 4.7: Vốn pháp định của một số công ty trong ngành 34
Bảng 4.8 : Các hình thức marketing của Sao Mai và các công ty đối thủ 35
Bảng 4.9: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của Sao Mai 36
Bảng 4.10: Dự báo tốc độ tăng trưởng GDP đến năm 2010 40
Bảng 4.11 : Dự báo lao động có trình độ chuyên môn kỹ thuật chia theo
Nhóm ngành được đào tạo đến năm 2010 vùng ĐBSCL 41
Bảng 4.12: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) 42
Bảng 5.1 : Dự báo tốc độ tăng trưởng GDP của An Giang năm 2006 44
Bảng 5.2: Ma trận SWOT của Sao Mai 47
Bảng 5.3: Các yếu tố của ma trận SPACE 50
Bảng 5.4 : Các chiến lược được đề xuất ở mỗi ma trận 52
Bảng 5.5: Ma trận QSPM của Sao Mai – Nhóm chiến lược S-O 53
Bảng 5.6: Ma trận QSPM của Sao Mai – Nhóm chiến lược S-T 54
Bảng 5.7: Ma trận QSPM của Sao Mai – Nhóm chiến lược W-O 55
Bảng 5.8: Ma trận QSPM của Sao Mai – Nhóm chiến lược W-T 56
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
AG An Giang
ĐBSCL Đồng Bằng Sông Cửu Long
Ma trận BCG (Boston Consulting Group): Ma trận xác định vị trí thị phần và
mức tăng trưởng của ngành
Ma trận IFE (Internal factors environment matrix): Ma trận đánh giá các yếu tố
bên trong
Ma trận EFE (External factors environment matrix): Ma trận đánh giá yếu tố
bên ngoài
Ma trận IE (Internal – External matrix): Ma trận các yếu tố bên trong – bên
ngoài
Ma trậnQSPM (Quantitative strategic planning matrix): Ma trận hoạch định
chiến lược có thể định lượng

Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Sao Mai giai đoạn 2006 - 2010
CHƯƠNG 1
MỞ ĐẦU
1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI:
Ngày nay, trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt đang diễn ra trên tất cả các lĩnh vực
của hoạt động kinh doanh, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được trên
thương trường thì việc quan trọng và cần thiết nhất là phải hướng công ty đi trên một
con đường đúng đắn và phù hợp với sự thay đổi thường xuyên và đột ngột của môi
trường kinh doanh nhằm đạt được sự thích nghi cao độ, đảm bảo sự bền vững cho doanh
nghiệp. Để đạt được điều này, không gì khác hơn, các doanh nghiệp phải xác định và
xây dựng một chiến lược kinh doanh thật đúng đắn cho chính doanh nghiệp mình, bởi vì
chiến lược kinh doanh chính là cơ sở, là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh
nghiệp.
Vì lẽ đó, vấn đề chung và chủ yếu của các doanh nghiệp hiện nay, trong đó có
các doanh nghiệp hoạt động trên lĩnh vực xây dựng - một lĩnh vực đang phát triển rầm
rộ theo xu hướng tiêu dùng, thuộc một trong ba nhu cầu thiết yếu của con người, đó là
ăn, mặc và ở - là phải xây dựng một chiến lược kinh doanh đúng đắn, phù hợp với môi
trường cạnh tranh luôn biến động và sao cho tương thích với điều kiện, khả năng hiện
có của mình. Vấn đề này lại càng cần thiết và cấp bách hơn khi hiện nay nhu cầu của
con người là rất đa dạng và đòi hỏi tính thẩm mỹ cao kể cả trong nơi ở cũng như nơi
làm việc hàng ngày của mình.
Thêm vào đó, cùng với xu hướng phát triển chung của cả vùng Đồng Bằng
Sông Cửu Long, cơ cấu kinh tế tỉnh An Giang cũng có sự chuyển dịch theo hướng tăng
dần về công nghiệp, xây dựng và giảm dần về nông nghiệp. Trong đó, dự báo nhịp độ
tăng trưởng của ngành xây dựng đến năm 2010 là 16,4% ( so với giai đoạn 1996 –2000
là 14,79%). Ngoài ra, dự báo về mức tăng dân số của khu vực ĐBSCL trong giai đoạn
này cũng khá cao: 21,1 triệu người với GDP dự kiến đạt được khoảng 7.557.000 đồng
/người /năm (Nguồn: Bộ Kế hoạch và đầu tư). Từ đó cho thấy mức cầu về nhà ở cũng
như các cơ quan, công trình,… phục vụ cho nhu cầu sinh sống và làm việc của con
người chắc chắn sẽ tăng cao ở khu vực ĐBSCL nói chung và tỉnh An Giang nói riêng.
Đó cũng chính là những cơ hội đặt ra cho các doanh nghiệp đang hoạt động trên lĩnh
vực xây dựng, trong đó có Sao Mai. Tuy nhiên, bên cạnh những cơ hội trước mắt như
thế, công ty Sao Mai có gặp phải những mối đe doạ, nguy cơ hay bản thân công ty có
những điểm yếu nào cần khắc phục cũng như những điểm mạnh nào cần phát huy mạnh
mẽ hơn nữa để công ty có thể tồn tại và phát triển bền vững trong cuộc chiến đầy gay go
trên thương trường hiện nay hay không? Để nhận ra điều đó và đạt được kết quả như
mong muốn không gì khác hơn là phải xây dựng cho Sao Mai một chiến lược kinh
doanh thật đúng đắn và phù hợp trong giai đoạn trước mắt, giai đoạn 2006 -2010. Vì lẽ
đó - xuất phát từ thực trạng của môi trường kinh doanh đầy biến động, cũng như từ thực
tiễn cuộc sống và do sự cuốn hút bởi vai trò quan trọng không thể thiếu của chiến lược
kinh doanh trong doanh nghiệp, tôi quyết định chọn đề tài “Xây dựng chiến lược kinh
doanh cho công ty xây dựng Sao Mai”.
GVHD: Ths.Huỳnh Phú Thịnh 1 SVTH: Nguyễn Thị Phương Uyên
Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Sao Mai giai đoạn 2006 - 2010
1.2. MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU:
1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu:
Việc chọn đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty xây
dựng Sao Mai giai đoạn 2006 – 2010” nhằm đạt được các mục tiêu sau đây:
 Phân tích tác động của môi trường kinh doanh đến các hoạt động của Sao
Mai.
 Nhận định điểm mạnh và điểm yếu của Công ty cũng như các cơ hội và đe
dọa mà môi trường kinh doanh mang lại cho Công ty.
 Xây dựng một chiến lược phù hợp cho hoạt động kinh doanh của Công
ty trong giai đoạn 2006 – 2010 trên cơ sở hạn chế, khắc phục các điểm yếu và phát huy
các điểm mạnh hiện có để có thể nâng cao hơn nữa hiệu quả mà công ty đã đạt được
như hiện nay nhằm duy trì sự phát triển một cách liên tục và bền vững.
1.2.2. Phạm vi nghiên cứu:
- Đối tượng khảo sát: các yếu tố bên trong và bên ngoài có ảnh hưởng đến
hoạt động kinh doanh của công ty Sao Mai.
- Thời gian nghiên cứu: trong giai đoạn từ 14/02/2006 đến 15/05/2006.
- Không gian nghiên cứu: Công ty xây dựng Sao Mai.
- Giới hạn nghiên cứu: Công ty Sao Mai hoạt động trên nhiều lĩnh vực và
ở nhiều thị trường khác nhau nhưng luận văn này chỉ tập trung vào phân tích chiến lược
về lĩnh vực xây dựng của Công ty ở thị trường An Giang. Bên cạnh đó, do thời gian
nghiên cứu và khả năng tiếp cận đến các doanh nghiệp xây dựng trong Tỉnh An Giang
là có giới hạn nên đề tài chỉ có thể nghiên cứu và phân tích các đối thủ cạnh tranh của
Sao Mai là những công ty điển hình (Công ty Xây lắp An Giang, Địa Ốc An Giang,
Thuận Thiên, Thiên Lộc và Hoàng Quân).
1.3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU:
Các phương pháp được sử dụng trong quá trình nghiên cứu đề tài, gồm:
1.3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu:
 Thu thập dữ liệu sơ cấp: được tác giả ghi nhận bằng các phương pháp:
- Phương pháp quan sát trực tiếp các hoạt động diễn ra hàng ngày trong
Công ty, chủ yếu là quá trình làm việc, tiếp xúc với các đối tác,…của nhân viên trong
Công ty.
- Phỏng vấn các trưởng phòng (phòng Kinh doanh, Phòng Kế hoạch,
Phòng Marketing) để tìm hiểu rõ về đối tượng khách hàng, nhà cung cấp, các đối tác
khác có liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty cũng như các chính sách về
nhân sự mà Công ty đang thực hiện. Ngoài ra, có thể phỏng vấn ngay các nhân viên của
công ty để hiểu được thái độ của họ đối với công ty hiện nay như thế nào.
- Phỏng vấn các đối tượng là khách hàng và là đối thủ cạnh tranh của
Công ty:
+ Phỏng vấn đối thủ cạnh tranh: với cỡ mẫu là 5 (do đề tài đã giới
hạn và xác định chỉ phân tích 5 đối thủ điển hình của Sao Mai trong địa bàn Tỉnh An
Giang), phương pháp chọn mẫu là phương pháp thuận tiện – là phương pháp chọn mẫu
GVHD: Ths.Huỳnh Phú Thịnh 2 SVTH: Nguyễn Thị Phương Uyên

Xem chi tiết: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty xây dựng sao mai giai đoạn 2006-2010