Chun đề tốt nghiệp GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà
Nh sn xút âënh nghéa kãnh phán phäúi nhỉ cạc hçnh thỉïc di
chuøn sn pháøm qua cạc trung gian khạc nhau.
Ngỉåìi tiãu dng thç quan âiãøm kãnh phán phäúi l cọ nhiãưu trung gian
âỉïng giỉỵa h v ngỉåìi sn xút.
Theo quan âiãøm ca ngỉåìi nghiãn cỉïu marketing thç khại niãûm kãnh
phán phäúi l: “ mäüt täø chỉïc cạc quan hãû bãn ngoi doanh nghiãûp âãø
qun l cạc hoảt âäüng phán phäúi tiãu thủ sn pháøm nhàòm âảt mủc tiãu
ca doanh nghiãûp trãn thë trỉåìng”.
b.Chỉïc nàng ca kãnh phán phäúi:
Âãø thỉûc hiãûn âỉåüc cạc vai tr trãn thç hãû thäúng kãnh cọ nhỉỵng chỉïc
nàng cå bn sau:
- Chỉïc nàng thäng tin thë trỉåìng, liãn quan âãún viãûc thu nháûp, phán têch
v phán phäúi táút c cạc thäng tin cáưn thiãút cho viãûc láûp kãú hoảch thỉûc
hiãûn v kiãøm tra cạc hoảt âäüng phán phäúi.
- Chỉïc nàng cäø âäüng: triãøn khai v phäø biãún nhỉỵng thäng tin cọ sỉïc
thuút phủc vãư sn pháøm nhàòm thu hụt khạch hng.
- Chỉïc nàng tiãúp xục: Tçm v truưn thäng tin âãún khạch hng.
- Chỉïc nàng cán âäúi: Âënh dảng nhu cáưu v phán phäúi sn pháøm
thêch ỉïng våïi nhu cáưu ca khạch hng. Bao gäưm sn xút, xãúp hng, táûp
håüp v âọng gọi.
- Chỉïc nàng thỉång lỉåüng: Cäú gàõng âãø âảt âỉåüc sỉû tha thûn
cúi cng vãư giạ c v nhỉỵng âiãưu kiãûn khạc liãn quan âãø cọ thãø thỉûc
hiãûn âỉåüc viãûc chuøn giao quưn såí hỉỵu hay viãûc sỉí dủng sn pháøm.
- Chỉïc nàng váûn ti: Nghéa l hng họa qua kãnh âỉåüc chuøn tỉì
vë trê ny sang vë trê khạc nhåì âọ m gim âỉåüc máu thùn vãư khäng gian
giỉỵa sn xút v tiãu dng.
- Chỉïc nàng lỉu kho: liãn quan âãún viãûc dỉû trỉỵ hng họa trong kho
ca cạc nh kinh doanh cho âãún khi ngỉåìi tiãu dng cáưn nhàòm âm bo
sỉû àn khåïp giỉỵa sn xút v tiãu dng v tha mn nhu cáưu khạch hng
âụng thåìi gian.
SVTH: Nguyễn Khánh Toản - Lớp 27K2.1
Chun đề tốt nghiệp GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà
- Chỉïc nàng chia s ri ro: Gii quút sỉû khäng chàõc chàõn trong
qụa trçnh phán phäúi sn pháøm trãn thë trỉåìng.
Ty theo tỉìng âiãưu kiãûn khạc nhau m chỉïc nàng ca kãnh âỉåüc
thỉûc hiãûn båíi nhỉỵng âäúi tỉåüng khạc nhau.
c.Phán loải cáúu trục kãnh phán phäúi:
* Kãnh marketing truưn thäúng:
Nh sn xút
Nh bạn bn
Nh bạn l
Khạch hng
Kãnh marketing truưn thäúng bao gäưm nh sn xút, nh bạn bn, nh
bạn l, trong âọ mäùi ngỉåìi l mäüt thỉûc thãø kinh doanh riãng biãût ln tçm
cạch tàng täúi âa låüi nhûn ca mçnh cho d cọ lm gim låüi nhûn ca
c hãû thäúng.
Kãnh marketing truưn thäúng thiãúu sỉû lnh âảo mảnh m, hoảt âäüng
kẹm hiãûu qu, cọ nhiãưu máu thùn phỉïc tảp v khäng cọ thnh viãn no
ca kãnh phán phäúi cọ quưn kiãøm soạt hon ton hay âạng kãø âäúi våïi
cạc thnh viãn khạc.
*Hãû thäúng kãnh marketing dc:
Ngỉåi bạn l
Ngỉåìi bạn sè
Ngỉåìi sn xút
Khạch hng
SVTH: Nguyễn Khánh Toản - Lớp 27K2.1
Chun đề tốt nghiệp GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà
Âàûc âiãøm cå bn ca hãû thäúng marketing dc l nhỉỵng ngỉåìi tham
gia vo kãnh âãưu thỉìa nháûn v mong mún phủ thüc láùn nhau. Nhỉ
váûy h xạc âënh âỉåüc låüi êch di hản ca h âảt âỉåüc täút nháút l
nhåì vo c hãû thäúng. Âãø tham gia vo hãû thäúng liãn kãút, mäùi thnh viãn
phi sàơn sng cháúp nháûn vai tr ca mçnh. Nhỉỵng ngỉåìi tham gia vo
kãnh cm tháúy kãút qu hoảt âäüng kinh doanh ca cọ täø chỉïc liãn kãút täút
kãnh ca cạc kãnh thäng thỉåìng. Sỉû phủ thüc láùn nhau l mäüt ạp lỉûc
liãn kãút trong cạc kãnh liãn kãút dc thç âáy cng l ngun nhán ca cạc
xung âäüt trong kãnh. Tỉ tỉåíng cå bn l táút c nhỉỵng ai tham gia vo cạc
täø chỉïc kãnh thäng thỉåìng âãưu mong mún cọ låüi êch tỉì hnh vi håüp
tạc. Chênh vç váûy, mún âãø kãnh täưn tải thç phi cọ mäüt thnh viãn cọ
kh nàng khäúng chãú v tháût sỉû âọng vai tr lnh âảo. Vai tr ca ngỉåìi
lnh âảo ny ráút låïn, thỉåìng xun phi gii quút cạc xung âäüt trong
kãnh.
*Hãû thäúng kãnh marketing ngang:
Hãû thäúng kãnh ny âỉåüc hçnh thnh khi cạc doanh nghiãûp khäng thãø
cọ â väún, bê quút k thût, nàng lỉûc sn xút v cạc ngưn lỉûc
marketing âãø kinh doanh âäüc láûp, hồûc l ngải ri ro, hồûc vç h nhçn
tháúy tạc dủng to låïn khi håüp tạc våïi cạc doanh nghiãûp khạc. Cạc doanh
nghiãûp cọ thãø lm viãûc våïi nhau tảm thåìi hay láu di, hồûc láûp mäüt
doanh nghiãûp riãng.
*Hãû thäúng marketing âa kãnh:
SVTH: Nguyễn Khánh Toản - Lớp 27K2.1
Chun đề tốt nghiệp GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà
Marketing âa kãnh l hçnh thỉïc phán phäúi, theo âọ mäüt doanh nghiãûp sỉí
dủng hai hay nhiãưu kãnh phán phäúi cho nhỉỵng nhọm khạch hng khạc
nhau.
Viãûc ạp dủng kãnh ny cọ thãø giụp cho cạc doanh nghiãûp tàng kh
nàng bao quạt thë trỉåìng gim chi phê hoảt âäüng ca kãnh phán phäúi v gia
tàng kh nàng tha mn theo mún khạch hng. Tiãúp cáûn âỉåüc mäüt
nhọm khạch hng m kãnh phán phäúi chỉa vỉån tåïi âỉåüc. Tuy nhiãn,
chụng cọ thãø lm ny sinh nhỉỵng máu thùn khi cạc kãnh phán phäúi tranh
ginh nhau cng mäüt säú khạch hng v viãûc kiãøm soạt cng tråí nãn
phỉïc tảp hån khi nhỉỵng phán phäúi måïi mang tênh cháút âäüc láûp hån.
4. Cạc hçnh thỉïc phán phäúi v dng chy trãn kãnh
a. Cạc hçnh thỉïc phán phäúi
- Phán phäúi trỉûc tiãúp: l hçnh thỉïc phán phäúi m ngỉåìi sn xút bạn
trỉûc tiãúp hng họa ca mçnh cho ngỉåìi tiãu dng cúi cng. Âáy l hçnh
thỉïc phán phäúi âån gin nháút v ngàõn nháút.
- Phán phäúi qua thë trỉåìng trung tám: l hçnh thỉïc phán phäúi trong âọ
cạc häü kinh doanh quút âënh gàûp nhau åí mäüt âëa âiãøm âãø trao âäøi mua
bạn. Nhỉỵng hçnh thỉïc trao âäøi qua thë trỉåìng trung tám phäø biãún l cạc
khu chåü, cạc khu chåü thỉång mải
- Phán phäúi qua nhiãưu giai âoản: l hçnh thỉïc phán phäúi khi trãn thë
trỉåìng xút hiãûn cạc trung gian thỉång mải chun män họa thỉûc hiãûn
cạc chỉïc nàng mua bạn. Cạc doanh nghiãûp bạn bn v bạn l tham gia
vo quạ trçnh phán phäúi ngy cng âäng.
b. Cạc dng chy trãn kãnh:
Mäüt kãnh phán phäúi thỉåìng xút hiãûn nhiãưu dng chy trong nọ.
Nhỉỵng dng chy ny cung cáúp sỉû kãút näúi, rng büc cạc thnh viãn
trong kãnh våïi cạc täø chỉïc khạc. Mäùi dng chy l mäüt táûp håüp cạc
chỉïc nàng âỉåüc thỉûc hiãûn thỉåìng xun båíi cạc thnh viãn trong kãnh.
SVTH: Nguyễn Khánh Toản - Lớp 27K2.1
Chun đề tốt nghiệp GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà
Nhỉỵng dng chy ca cạc thnh viãn trong kãnh thỉåìng bao gäưm:
- Dng váûn âäüng ca ti sn vãư màût váût cháút: l dng thãø hiãûn
sỉû di chuøn thỉûc sỉû ca sn pháøm vãư khäng gian v thåìi gian qua táút
c cạc thnh viãn tham gia vo quạ trçnh ny tỉì âëa âiãøm sn xút âãún
âëa âiãøm tiãu dng cúi cng.
- Dng âm phạn: Biãøu hiãûn sỉû tạc âäüng qua lải láùn nhau ca
cạc bãn mua v bạn liãn quan âãún quưn såí hỉỵu sn pháøm. Âáy l dng
hai chiãưu chè r âm phạn liãn quan âãún sỉû trao âäøi song phỉång giỉỵa
ngỉåìi mua v ngỉåìi bạn åí táút c cạc cáúp âäü ca kãnh.
- Dng thäng tin: giỉỵa cạc thnh viãn trong kãnh ln cọ sỉû trao âäøi
thäng tin láùn nhau, cọ thãø l trao âäøi giỉỵa hai thnh viãn kãư cáûn hồûc
khäng kãư cáûn. Cạc thäng tin thỉåìng âỉåüc trao âäøi thỉåìng l cạc thäng tin
vãư khäúi lỉåüng, cháút lỉåüng v giạ c, thåìi gian âëa âiãøm giao hng, thanh
toạn,
- Dng xục tiãún: thãø hiãûn sỉû häù tråü vãư truưn tin sn pháøm ca
ngỉåìi sn xút cho táút cạc thnh viãn trong kãnh dỉåïi cạc hçnh thỉïc
qung cạo, bạn hng cạ nhán, xục tiãún bạn hng v quan hãû cäng chụng.
5. Trung gian phán phäúi:
a. Trung gian bạn sè:
- Khại niãûm:
Bạn sè bao gäưm mi hoảt âäüng liãn âãún viãûc bạn sn pháøm hay dëch
vủ cho nhỉỵng ngỉåìi mua âãø bạn lải hay sỉí dủng vo mủc âêch kinh
doanh. Nọ khäng bao gäưm nhỉỵng ngỉåìi sn xút båíi vç h l nhỉỵng
ngỉåìi âáưu tiãn tham gia vo quạ trçnh sn xút v cng khäng bao gäưm
nhỉỵng ngỉåìi bạn l.
- Cạc hçnh thỉïc bạn sè:
+Ngỉåìi bạn sè thỉång mải: l nhỉỵng doanh nghiãûp thỉång mải âäüc
láûp mua quưn såí hỉỵu hng họa m h kinh doanh.
+Nhỉỵng ngỉåìi mäi giåïi v âải l: khạc våïi nhỉỵng ngỉåìi bạn sè
thỉång mải åí chäù h khäng såí hỉỵu hng họa v chè thỉûc hiãûn mäüt säú
SVTH: Nguyễn Khánh Toản - Lớp 27K2.1
Chun đề tốt nghiệp GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà
êt chỉïc nàng. H thỉåìng chun män họa theo loải hng họa hay theo loải
khạch hng v thỉûc hiãûn chỉïc nàng ch úu l tảo âiãưu kiãûn thûn
låüi cho viãûc mua bạn v hỉåíng mäüt t lãû pháưn tràm tiãưn hoa häưng trong
giạ bạn.
- Chi nhạnh v vàn phng ca ngỉåìi sn xút v ngỉåìi bạn l: l
ngỉåìi bạn hay ngỉåìi mua tỉû xục tiãún cạc hoảt âäüng mua bạn chỉï khäng
thäng qua ngỉåìi bạn sè âäüc láûp.
- Nhỉỵng ngỉåìi bạn sè khạc: ngoi cạc hçnh thỉïc trãn cn cọ mäüt säú
hçnh thỉïc bạn sè chun doanh nhỉ nhỉỵng cå såí thu mua näng sn våïi khäúi
lỉåüng låïn âãø chun chåí âãún cạc cå såí chãú biãún, nhỉỵng âải l âáưu
mäúi xàng dáưu bạn v giao hng âãún tỉìng cáy xàng, nhỉỵng cäng ty bạn sè
âáúu giạ nhỉỵng lä hng låïn.
b. Trung gian bạn l:
- Khại niãûm:
Bạn l bao gäưm nhỉỵng hoảt âäüng liãn quan âãún viãûc bạn sn pháøm
hay dëch vủ trỉûc tiãúp cho ngỉåìi tiãu dng cúi cng âãø h sỉí dủng
vo mủc âêch cạ nhán. Mi täø chỉïc lm cäng viãûc bạn hng ny, d l
ngỉåìi sn xút, ngỉåìi bạn sè hay ngỉåìi bạn l âãưu lm cäng viãûc bạn l
báút kãø sn pháøm hay dëch vủ âọ âỉåüc bạn nhỉ thãú no? Hay chụng bạn
åí âáu?
- Cạc hçnh thỉïc bạn l:
+Cỉía hng bạn l: bao gäưm cạc âån vë kinh doanh nhỉ cỉía hng
chun doanh, cỉía hng bạch họa täøng håüp, siãu thë, cỉía hng hả giạ,
cỉía hng bạn giạ tháúp, phng trỉng by catalogue.
+Bạn l khäng qua cỉía hng : Bao gäưm bạn trỉûc tiãúp, marrketing
trỉûc tiãúp, bạn hng tỉû âäüng, dëch vủ mua hng.
+ Cạc täø chỉïc bạn l: ngoi cạc cỉía hng bạn l thüc quưn såí
hỉỵu âäüc láûp, cn cọ cạc täø chỉïc bạn l nhỉ mảng lỉåïi bạn l ca
doanh nghiãûp, håüp tạc x tiãu thủ,
SVTH: Nguyễn Khánh Toản - Lớp 27K2.1
Chun đề tốt nghiệp GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà
II. NÄÜI DUNG CÅ BN CA QUN TRË KÃNH PHÁN PHÄÚI
1.Quút âënh lỉûa chn thiãút kãú kãnh phán phäúi
a.Khại niãûm vãư thiãút kãú kãnh
Thiãút kãú kãnh l âỉa ra nhỉỵng quút âënh liãn quan âãún viãûc phạt
triãøn nhỉỵng kãnh marketing måïi åí nhỉỵng nåi trỉåïc âọ chỉa täưn tải hồûc
âãø ci tiãún cạc kãnh hiãûn tải.
b.Näüi dung ca hoảt âäüng thiãút kãú kãnh:
- Nháûn dảng nhu cáưu quút âënh thiãút kãú kãnh
- Âiãưu ny ráút quan trng, âàûc biãût l khi doanh nghiãûp cáưn ci tảo
cạc kãnh hiãûn cọ chỉï khäng phi täø chỉïc mäüt kãnh hon ton måïi. Sau
âáy l mäüt säú trỉåìng håüp củ thãø cáưn cọ quút âënh thiãút kãú kãnh:
- Phạt triãøn sn pháøm måïi hồûc gng sn pháøm måïi. Nãúu cạc kãnh
hiãûn cọ khäng thêch håüp våïi sn pháøm hồûc dng sn pháøm måïi thç kãnh
måïi cọ thãø âỉåüc xạc láûp hồûc sỉía chỉỵa cạc kãnh hiãûn tải cho ph
håüp.
- Âỉa cạc sn pháøm vo thë trỉåìng mủc tiãu måïi.
- Cọ sỉû thay âäøi chênh trong mäüt säú thnh pháưn ca marketing - mix.
- Cạc trung gian thay âäøi chênh sạch ca h cọ nh hỉåíng tåïi mủc tiãu
phán phäúi ca cäng ty.
- Thay âäøi kh nàng sàơn sng ca cạc loải trung gian củ thãø.
- Måí ra cạc khu vỉûc thë trỉåìng âëa l måïi.
- Xy ra nhỉỵng sỉû thay âäøi mäi trỉåìng ch úu nhỉ: mäi trỉåìng kinh
tãú, mäi trỉåìng phạp lût chênh trë
Pháưn ny doanh nghiãûp phi xạc âënh cạc mủc tiãu phán phäúi m
hãû thäúng kãnh cáưn âảt âỉåüc.
Cạc mủc tiãu phán phäúi ca cäng ty thäng thỉåìng l khäng äøn âënh,
chụng cáưn thiãút phi thay âäøi theo u cáưu ca thë trỉåìng, mủc tiãu v
mäi trỉåìng hoảt âäüng marketing. Âãø xạc âënh cạc mủc tiãu phán phäúi
trong sỉû phäúi håüp täút våïi cạc âäúi tỉåüng khạc v chiãún lỉåüc khạc thç
ngỉåìi qun l kãnh phi thỉûc hiãûn täút cạc cäng viãûc sau:
SVTH: Nguyễn Khánh Toản - Lớp 27K2.1
Chun đề tốt nghiệp GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà
-Phäúi håüp cạc mủc tiãu phán phäúi våïi cạc mủc tiãu v chiãún lỉåüc
trong cạc biãún säú marketing-mix khạc v cạc mủc tiãu chiãún lỉåüc cọ liãn
quan ca cäng ty.
- Nãn xạc âënh cạc mủc tiãu phán phäúi v trçnh by nọ mäüt cạch r
rng, dỉït khoạt.
- Kiãøm tra cạc mủc tiãu phán phäúi âãø xạc âënh chụng cọ håüp våïi
cạc mủc tiãu v chiãún lỉåüc marketing v cạc mủc tiãu chiãún lỉåüc khạc
ca cäng ty.
- Phán loải cạc cäng viãûc phán phäúi:
+ Giai âoản ny ngỉåìi qun l kãnh phi phán loải chênh xạc bn
cháút ca nhỉỵng cäng viãûc phán phäúi m kãnh marketing phi thỉûc hiãûn.
Nhỉỵng cäng viãûc phán phäúi ch úu cọ thãø âỉåüc xạc âënh qua chỉïc nàng
ca cạc dng chy trong kãnh nhỉ: chia nh hng họa, váûn chuøn, lỉu
kho, thäng tin tçnh hçnh vãư thë trỉåìng mủc tiãu, cung cáúp tên dủng cho
khạch hng, bo hnh Tỉì âọ m cạc cäng viãûc phán phäúi täøng quạt
thỉåìng bao gäưm cạc hoảt âäüng nhỉ: mua bạn, thäng tin, váûn ti, chëu ri
ro, ti chênh, chia nh hng họa
- Xạc âënh cạc cáúu trục kãnh cọ thãø thay thãú.Âãø xạc âënh âỉåüc
cáúu trục kãnh ta phi xạc âënh âỉåüc ba biãún säú ch úu l: bãư di, bãư
räüng v loải trung gian ca kãnh:
+ Xạc âënh chiãưu di ca kãnh. Pháưn ny doanh nghiãûp phi lỉûa
chn säú lỉåüng cạc cáúp trung gian cọ màût trong kãnh. Giỉỵa doanh nghiãûp
v khạch hng tiãu dng cúi cng cáưn thãm bao nhiãu cáúp trung gian cho
ph håüp.
+ Xạc âënh bãư räüng ca kãnh. Âãø âảt âỉåüc sỉû bao ph thë trỉåìng,
tiãúp cáûn v khai thạc thë trỉåìng mäüt cạch täút nháút. Doanh nghiãûp phi
quút âënh säú lỉåüng trung gian åí mäùi cáúp âäü phán phäúi trong kãnh ph
håüp.
- Doanh nghiãûp cọ thãø nghiãn cỉïu mäüt trong ba phỉång thỉïc phán
phäúi sau:
SVTH: Nguyễn Khánh Toản - Lớp 27K2.1
Chun đề tốt nghiệp GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà
+Phán phäúi räüng ri: Doanh nghiãûp cäú gàõng âỉa sn pháøm ,dëch
vủ tåïi cng nhiãưu ngỉåìi bạn bn v bạn l cng nhiãưu thç cng täút.
+Phán phäúi âäüc quưn: l phỉång thỉïc chè cọ mäüt trung gian thỉång
mải âỉåüc bạn sn pháøm ca doanh nghiãûp åí mäüt khu vỉûc âëa l nháút
âënh.
+Phán phäúi chn lc: Doanh nghiãûp tçm kiãúm mäüt säú trung gian
thỉång mải thêch håüp âãø bạn sn pháøm ca mçnh åí khu vỉûc âëa l nháút
âënh.
- Xạc âënh cạc loải trung gian tham gia vo kãnh:
+Mäùi loải trung gian cọ sỉïc mảnh, âiãøm úu, quy mä, phỉång thỉïc
kinh doanh khạc nhau. Vç váûy h thỉåìng thêch håüp våïi viãûc kinh doanh
mäüt säú sn pháøm v thỉûc hiãûn mäüt säú cäng viãûc phán phäúi nháút âënh.
Ngỉåìi qun l kãnh phi phán têch cạc trung gian hiãûn cọ trãn thë trỉåìng
âãø cọ thãø sỉí dủng loải trung gian thêch håüp trong hãû thäúng kãnh
marketing ca doanh nghiãûp.
Cå såí quan trng âãø lỉûa chn l khạch hng ca cạc loải trung gian,
phỉång thỉïc v hiãûu qu kinh doanh ca h.
c. Âạnh giạ cạc biãún säú nh hỉåíng âãún cáúu trục kãnh.
Doanh nghiãûp phi phán têch ton diãûn vãư thë trỉåìng v mäi trỉåìng
marketing âãø xạc âënh nhỉỵng tạc âäüng ch úu âãún kãnh phán phäúi.
Cạc biãún säú ch úu ny bao gäưm:
- Cạc âàûc âiãøm ca khạch hng, bao gäưm: säú lỉåüng, sỉû phán tạn
vãư âëa l, hnh vi mua.
- Âàûc âiãøm ca sn pháøm gäưm: tênh dãù hng, thãø têch v trng
lỉåüng, kêch thỉåïc, mỉïc âäü tiãu chøn họa
- Âàûc âiãøm ca cạc trung gian bao gäưm : sỉû sàơn cọ ca cạc trung
gian, mỉïc âäü cháúp nháûn sn pháøm, hồûc chng loải sn pháøm, sỉïc
mảnh v âiãøm úu.
- Cạc âàûc âiãøm vãư cảnh tranh gäưm: cảnh tranh theo khu vỉûc âëa lê,
cạc kãnh hiãûn âải ca cạc âäúi th cảnh tranh
SVTH: Nguyễn Khánh Toản - Lớp 27K2.1
Chun đề tốt nghiệp GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà
- Âàûc âiãøm ca cäng ty gäưm: sỉïc mảnh vãư ti chênh, táûp håüp sn
pháøm, cạc kãnh truưn thäúng, nhỉỵng chênh sạch marketing hiãûn âải
- Cạc âàûc âiãøm mäi trỉåìng gäưm: nhỉỵng âiãưu kiãûn kinh tãú, lût
phạp v nhỉỵng hản chãú
d. Lỉûa chn cáúu trục kãnh täút nháút.
Sau khi xạc láûp kãnh âãø lỉûa chỏn ra kãnh täúi ỉu ngỉåìi qun l
kãnh cáưn phán têch mäüt säú u cáưu m doanh nghiãûp âàût ra cho hãû thäúng
âãø âảt mủc tiãu phán phäúi l:
+u cáưu bao ph thë trỉåìng ca hãû thäúng.
+Mỉïc âäü âiãưu khiãøn kãnh mong mún.
+Täúng chi phê phán phäúi tháúp nháút.
+Âm bo sỉû linh hoảt ca kãnh håüp l.
e.Tçm kiãúïm cạc thnh viãn ca kãnh.
Viãûc lỉûa chn cạc thnh viãn ca kãnh thỉåìng càn cỉï vo viãûc kãnh
â âỉåüc thiãút kãú nhỉ thãú no. Vê dủ nãúu kãnh âỉåüc thiãút kãú chụ
trng kháu phán phäúi cọ cỉåìng âäü cao åí nhiãưu mỉïc âäü khạc nhau, thç
cạc trung tám thỉåìng âỉåüc tuøn chn chè trong phảm vi nháút âënh.
Ngỉåüc lải nãúu thiãút kãú kãnh chụ trng kiãøu phỉång phạp chn lc, thç
cạc thnh viãn tỉång lai cọ thãø âỉåüc xem xẹt cáøn tháûn v quút âçnh
lỉûa chn cng tråí nãn quan trng hån.
Quạ trçnh lỉûa chn cạc thnh viãn ca kãnh thỉåìng bao gäưm ba bỉåïc
cå bn sau:
+ Tçm kiãúm cạc thnh viãn cọ kh nàng.
+ Dng cạc tiãu chøn tuøn chn âãø âạnh giạ kh nàng ph håüp
ca cạc thnh viãn.
+ Bo âm cạc thnh viãn kãnh tỉång lai ny chàõc chàõn tham gia
kãnh.
2. Quút âënh vãư qun trë kãnh phán phäúi:
a.Khại niãûm qun l kãnh.
SVTH: Nguyễn Khánh Toản - Lớp 27K2.1
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét